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　　德州市工商局党组书记、局长尚青今天做客大众网《消费在线主题“让消费者更有力量”及市民关心关注的消费热点、难点进行了解读，并对大众论坛网友提出的维权问题进行了答复。

　　尚青局长对大众网关于德百出售“问题”思加图女鞋质量存疑的系列报道给予回复，她表示，对此类消费维权问题如协商不成，凭购鞋发票、保修卡等投诉至消保委，工商部门将依法处理。

　　26日，工商局德城分局的执法人员来到德百思加图柜台，对市民所反映的问题进行了调查取证，询问了进出货情况，对当事人的发票及鞋样进行了拍照，对是否是德百售出的鞋子进行了质询，同时责成德百提供相关质量检测所需的“备样鞋子”及相关资料手续，执法人员表示待相关材料齐整后，将按照有关规定提请法定检测部门鉴定。

　　就该类质量维权问题记者咨询了山东众成仁和（德州）律师事务所梁彬律师，梁律师根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》、《价格法》等相关法律法规提出了法律释义。

　　消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。

　　《消费者权益保护法》第34条明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。

　　若商家采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符的，将以“价格欺诈”来认定。根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定，对经营者的价格欺诈行为，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

　　律师观点：德州市百货大楼思加图专柜，如若以换季低价的名义实为出售多款质量不合格的女鞋，具有价格欺诈嫌疑。

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